מדיניות פרטיות

השימוש באתר ובתכניו מעיד על הסכמתכם לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לאחד או יותר מהתנאים, אנא הימנעו מהשימוש באתר או מהשארת פרטי קשר דרכו.

מדיניות זו חלה על כל הגולשים באתר, בין אם הם משאירים פרטים, יוצרים קשר, גולשים בלבד או מבצעים פעולות אחרות בתוך האתר.

אנחנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:

מידע שאתם מספקים מרצונכם

• פרטי קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
• פרטים על העניין שלכם: סוג הרכב המבוקש, תקציב, צרכים
• תוכן הודעות: כל מידע שתבחרו לשלוח במסגרת פנייה

מידע שנאסף באופן אוטומטי

• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר
• נתוני שימוש: דפים שביקרתם בהם, משך הביקור, מקור ההפניה
• נתוני התנהגות: תוכן בו צפיתם, פעולות שביצעתם, חיפושים באתר

המידע שאנחנו אוספים משמש למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר חוזרת בעקבות פנייה שביצעתם דרך האתר
• מתן ייעוץ, מענה לשאלות והעברת מידע רלוונטי בנושא הרכב
• שיפור ושדרוג חוויית המשתמש באתר
• ניתוח סטטיסטי של התנהגות גולשים לשיפור התוכן והשירות
• שליחת תכנים שיווקיים – רק במידה שאישרתם זאת מראש
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

אנחנו לא משתמשים במידע למטרות שאינן קשורות לשירותי האתר, ולא מוכרים את הנתונים שלכם לצד שלישי.

האתר משתמש בקבצי Cookies ("עוגיות") שהם קבצי טקסט קטנים שנשמרים על המכשיר שלכם בעת הגלישה. הם משמשים לזיהוי, שיפור חוויית הגלישה ואיסוף מידע סטטיסטי.

סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם

• חיוניים: נדרשים לתפעול בסיסי של האתר
• אנליטיים: Google Analytics ושירותים דומים לניתוח התנהגות
• פרסומיים: שירותי שיווק מחדש (Remarketing) של Google ו-Meta
• פונקציונליים: שמירת העדפות והתאמת תוכן

אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצד שלישי. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע מוגבל לגורמים הבאים, במידת הצורך:

• ספקי שירות טכנולוגי: אחסון אתרים, מערכות CRM, שירותי דיוור
• שותפים עסקיים: רק במידה שאישרתם זאת מפורשות (למשל סוכנויות רכב לקבלת הצעה)
• רשויות חוק: במקרה של דרישה חוקית או צו בית משפט
• פלטפורמות אנליטיקה: Google, Meta (פייסבוק) – לצורכי ניתוח סטטיסטי

כל העברת מידע נעשית בהתאם לדרישות החוק ועם התחייבות לשמירה על סודיות ואבטחה.

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, גילוי או הרס:

• הצפנת SSL/TLS להעברת מידע מאובטחת
• שמירת מידע בשרתים מאובטחים עם הרשאות גישה מוגבלות
• בקרת גישה ושימוש בסיסמאות חזקות
• גיבויים שוטפים ופרוטוקולי אבטחה מעודכנים

חשוב לציין כי אף מערכת אינה מוגנת ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה במידע.

אנחנו שומרים את המידע האישי שלכם רק לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן הוא נאסף, או כפי שמחויב על פי דין. ככלל:

• פרטי קשר ופניות: נשמרים עד 3 שנים מקבלת הפנייה
• נתוני אנליטיקה: נשמרים לפי הגדרות ברירת המחדל של ספק השירות (בדרך כלל 14-26 חודשים)
• מידע נדרש לפי חוק: נשמר לפרק הזמן שמחויב על פי דין

בכל עת תוכלו לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.

החוק מקנה לכם זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלכם:

למימוש כל אחת מהזכויות הללו, ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר או באחת מהדרכים המופיעות בסעיף 11 למטה.

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלותנו (סוכנויות רכב, יבואנים, מאגרי מידע, רשתות חברתיות ועוד). מדיניות הפרטיות שלנו חלה אך ורק על אתר זה.

אנחנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו תגיעו, שכן איננו אחראים לתוכן או לפרקטיקות הפרטיות שלו.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בחקיקה, בטכנולוגיה או בתהליכי העבודה שלנו.

במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה באתר ונציין את תאריך העדכון בראש המסמך. אנו ממליצים לבדוק את המדיניות מעת לעת כדי להיות מעודכנים.

לכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות הפרטיות, או למימוש אחת מהזכויות המפורטות לעיל, ניתן ליצור איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות:

• טופס יצירת קשר באתר: eizerchev.co.il/contact
• זמן מענה מקובל: עד 14 ימי עסקים